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各位《十二之天贰》的玩家们，大家好：
感谢大家一直以来对《十二之天贰》的支持， 3月5日不删档内测开机后，官方感受到了数十万玩家的支持与热情，在此对所有玩家表示真诚的感谢。
在二次的删档封测中，玩家对游戏的喜爱和热情让官方对本次不删档内测充满期待，3月5日正式开机，每秒我们的每台服务器涌进1000名的玩家，这样的数量远远超出预期，也因为瞬间的大量涌入造成服务器运转的负担，直接导致游戏陆续出现了无法登录、激活、回档、卡号、服务器瞬间断线…等问题，在多次的开、关机后，晚间11点30分决定关机维护进行调修，针对玩家进入游戏后卡号、无预警的被踢下线，甚至关机后再开机有玩家在商城消费的物品消失，上海悠游网除了在此向所有玩家表示由衷的歉意之外，也针对以上的状况进行相关的处理方式：
【有效疏导玩家人数，3月6日加开4组服务器】
目前官方正在紧急对《十二之天贰》官网、账号注册激活系统、储值转点系统以及游戏服务器进行升级处理。同时在3月6日开机前增加服务器，电信五区的三、四服与飞鹤一区，联通也增开了至尊三区，有效疏导瞬间涌进的玩家，请玩家根据服务器情况选择稳定的服务器进入游戏。同时提醒各位，在升级过程中可能会造成服务器不稳定或者进行临时维护，请广大玩家谅解，最新情况请随时访问官方网站12sky2.gfyoyo.com.cn。
3月5日电信世界服务器列表
3月6日电信世界新增斗神五区、飞鹤一区服务器列表
【卡号玩家十二之天贰官网新增申请页面】
考虑游戏中玩家卡号问题，官方网站增加【卡号玩家资料登记】页面，有效收集玩家卡号讯息，所有玩家请详细填写登记表中的资料，回传到官方数据库后，官方工作人员平均15分钟从数据库中捞取所有申请玩家的资料，交由客服处理，客服人员以每5秒的速度处理卡在服务器中的玩家，经由客服人员处理后，玩家将于1分钟内离开服务器，玩家再行登录账号即可继续进行游戏，但因玩家数据整理仍需要时间，若仍然卡在游戏中的玩家，请务必有耐性等后客服人员的处理。
卡号玩家资料登记地址（玩家发生卡号情况后，请先等待10分钟自动恢复账号，如仍旧无法恢复登录，再通过上述方式提交资料由客服处理）
【开、关机玩家账号 发生回调处理方式】
因服务器的开关机，有玩家反应账号回朔的问题，官方提出两种状况的处理方案：
1、 待服务器稳定后，官方将以活动方式进行全服经验加倍，以及赠送游戏虚宝的方式来帮助所有玩家快速升级。
2、 3月5日全天电信、联通全服，3月6日下午16:30分止电信、联通，此段时间内玩家因服务器关机维护造成商城物品“遗失”之情况，官方将统一于3月11日服务器例行性维护后，对此段时间玩家所有商城消费点数，进行返点回馈。具体处理方式和方法将在3月9日于官网公告，请玩家留意。
上海悠游网在此表示：官方并不逃避开机期间发生的所有问题，也针对每个事件反复开会讨论，怎么处理才是对玩家最好的解决方式，或许处理的时间上不能即刻满足大量玩家，但官方承诺只要是玩家提出的意见与发生的问题都会正视，距离3月5日下午2:00开服后到现在已经30个小时，所有的工作人员都在为玩家营造更好的游戏环境，并对之前给玩家造成的伤害表示歉意。很高兴3月6日晚间9:00官方的服务器渐渐稳定，这是对喜爱《十二之天贰》的玩家最好的承诺，最后希望所有玩家继续支持上海悠游网和《十二之天贰》，官方所有的工作人员将和所有的玩家一起携手努力打造2009年最火爆的武侠世界。
