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《十二之天贰》小学堂开学啦，如果您遇到任何的问题，都可以随时到这里来查看哦，我们这里罗列了很多玩家可能会遇到的问题！
账号问题、客户端问题、系统问题
练级问题、基本操作问题
势力、公会问题、战场问题、装备问题
宠物问题、人物属性点、技能问题、活动领奖问题、其他问题
>>新手指南百科<<
账号问题：
Q：帐号登陆时提示账号正在被使用？
A：出现这种情况有3个可能：
1、您的账号目前正在被其他玩家所使用，所以您无法登陆。
2、参加了势力战后同时传送到本城时出现延迟现象而引起的不正常掉线。这时因为电脑要存储一些资料所以要等待5-10分钟后重新登录即可。
3、您用网上银行和网上邮局的时候会出现保安系统，这种系统是有一定时间来运行的，所以这时候登陆游戏也会出现这种情况。这时应该终止所有网页，关掉后看左侧有没有正在运行设置保安系统，有就终止掉，终止完毕后等5-10分钟后再登陆。
4、如持续发生这种问题，请您把更详细的资料发送至客服信箱，我们会确认后给予答案。
Q：我的账号登陆后要我输入“识别码”，请问这是什么？
A：“识别码”是一个安全码，您在第一次使用账号登陆时，会被要求设定一个4位数的“识别码”，之后每次登陆都先要求输入该“识别码”才能正常使用账号，如连续3次以上输入错误，则将会被强制退出！
客户端问题：
Q：我是电信线路，请问客户端上能够选择自己适用的线路吗？
A：可以，您在打开客户端后，如要更改您自己使用的线路是电信或网通，只需选择客户端下方的环境设置，选择电信或网通即可。
Q：弹出错误讯息#001？
A：这个问题是服务器饱和所导致的。因为已经达到了人数上限，所以出现这个信息不用担心，只要过一会再登陆就可以了。
Q：出现延迟情况严重或非正常退出客户端？
A：这个问题应是您使用的电脑或网线问题所导致的
因此请您检查一下您的电脑和网线
同时您如果正在运行别的程序的话也可能会发生这个问题，所以如果
有运行其他程序的话一定要关闭程序后单独运行游戏
Q：如何重新下载客户端
A：1. 开始 - 设置 - 控制面板 - 通过程序 变更/删除把所有的十二之天贰文档
2. 完全删除掉游戏客户端
3. 然后重新启动电脑
4. 进入官方网站 > 下载客户端
5. 然后安装客户端
系统问题：
Q：系统报错提示：GameGuard1
A：出现GameGuard错误信息说明电脑里面有病毒或者不良外挂又或者您正在运行别的程序
这样就会出现GameGuard错误信息，GameGuard的作用是切断这些不良程序，一般来说这个问题是病毒引起的，所以建议您先用杀毒软件进行清理后重新运行游戏。
另外，您在运行游戏的同时运行了别的程序也会发生冲突，如果有运行别的程序的话一定要终止然后在重新运行游戏。
如果持续发生错误的话请您按照下列的方式来操作
1. 开始-设置-控制面板-程序-变更/删除-选择nprotect KeyCrypt后删除
2. 我的电脑-在C：\AllStar\TwelveSky2\文档里把GameGuard文档删除
3. 然后重新启动电脑
Q：系统报错提示：GameGuard2
A：出现GameGuard错误信息说明您使用的电脑里面有病毒或者不良外挂又或者您正在运行别的程序这样就会出现GameGuard错误信息，GameGuard的作用是切断这些不良程序，一般来说这个问题是病毒引起的，所以建议您先用杀毒软件进行清理后重新运行游戏。
另外，您在运行游戏的同时运行了别的程序也会发生冲突，如果有运行的程序的话一定要终止然后重新运行游戏
如果持续发生错误的话请您按照下列的方式来操作
1. 开始 - 设置 - 控制面板 - 程序-变更/删除 把所有的十二之天贰文档删除
2. 完全删除游戏客户端> (C：\AllStar\TwelveSky2)
3. 然后重新启动电脑
4. 进入官方网站 > 资料库 > 下载客户端
5. 然后安装客户端> 设置的文档时按照基本设置保持形式 (C：\AllStar\TwelveSky2)
Q：Vista系统为什么不能登陆？
A：首先用鼠标点击十二之天贰进行模式，用管理者权限来进行，不可以运行的话很可能是防火墙出现了问题 开始 > 控制面板 > Windows防火墙运行后变更为防火墙“不使用”后再一次运行游戏
Q：为什么打开游戏就自动重启？
A：只要运行游戏就重新启动电脑这个问题应是电脑电源线出了问题(这部分是显卡运行的时候3d持续话运行而引起的电量传输太大但是传输电源的电源线消耗了很多电源所以才发生这种情况)希望您能检测一下电源线
Q： 为什么防火墙老是弹出信息？
A：这个问题是因为您的电脑解析不了服务器而导致的
首先希望您能按照下列的顺序来进行
1.开始>设置>控制面板> Windows防火墙运行后设置为“不使用”
2.使用ADSL的用户请关闭调制解调器 5分钟后重新开始
Q：为什么会提出GameGuard错误信息？
A：出现GameGuard错误信息的话说明您使用的电脑里面有病毒或者不良外挂又或者您正在运行别的程序这样就会出现GameGuard错误信息 GameGuard的作用是切断这些不良程序
一般来说这个问题是病毒引起的所以请您先用杀毒软件进行清理后重新运行游戏。另外，您在运行游戏的时候同时运行别的程序也会发生冲突。如果有运行别的程序请一定要终止然后在重新运行游戏
如果持续发生错误的话您就按照下列的方式来进行
1. 开始 - 控制面板 - 通过程序 变更/删除 把所有的十二之天贰文档删除
2. 完全删除掉游戏客户端> (C：\AllStar\TwelveSky2)
3. 然后重新启动电脑
4. 进入官方网站 > 资料库 > 下载客户端
5. 然后安装客户端> 设置的文档是按照基本设置保持形式 (C：\AllStar\TwelveSky2)
Q： Adobe Flash Player相关问题
A：进入游戏后点击进行游戏键后确认一下版本，大部分出现这个问题是因为版本是
9.0.115.0 所以您可以吧 Flash Player版本换成别的版本进行一下
http：//nacarat.tistory.com/attachment/ck15.exe
http：//nacarat.tistory.com/attachment/fk110000000000.exe
您可以输入注册窗口后下载
uninstall_flash_player
install_flash_player_active_x
首先把uninstall_flash_player运行后
把Adobe Flash Player删除
删除完毕后点击开始>输入regedit后会运行注册表编辑器
在注册表编辑器右边可以看见我的电脑用鼠标点击一次状态中查找编辑>早查找中输入SafeVersions后点击查找下一步等一段时间的话空的地方左边部分会出现基本价
6.0 REG_SZ
7.0 REG_DWORD
8.0 REG_DWORD
9.0 REG_DWORD
会出现以上的价确认后在9.0放上鼠标后点击鼠标右键点击删除就可以了
注册编辑器价删除后关闭注册编辑器后运行install_flash_player_active_x文档就可以了
重新启动电脑后再运行游戏
Q：无法设置Active X相关问题
A：1. 打开IE后，选择internet上方的“工具” → 点击“internet选项”
2. “常规”中的 internet临时文件中点击“设置”(使用internet explorer7使用中的话在写着一般键中所搜记录中设置点击)
3. 在设置窗口中点击“查看对象”
4. 电脑内设置的ActiveX都可以确认
5. 把各个项目双击后可以检查到在哪个网页设置的 可以确认里面的内容
6. 点击ImP3 Control,OCPKTH Control的 两种用鼠标点击 ActiveX后在点击"删除" 删除后(包括paran地址所有ActiveX确认就可以了)
7. 进入我们游戏的官方网站后重新设置Active X
Q：无法调节分辨率
A：回到桌面后点击鼠标右键 > 属性 >在设置中调节屏幕分辨率或者在游戏的Launcher点击画面设置后调节就可以了
打开官方网站登录后点击gamestart弹出launcher窗口后点击“按键游戏开始”左边的“画面设置”后寻找窗口模式就可以了
一般会选择同窗口模式如果设置1024X768模式的话会出现这个问题
Q：提示Direct X d3dx927.dll怎么办？
A：这是DirectX出现问题
d3dx9_27.dll文件被删除或变更而发生的问题
d3dx9_27.dll文件通过网站下载相关文件后
输入到C：\Windows\System32可以正常使用
或者设置DirectX 9.0c话也可以解决问题
使用的OS要是vista的话用上段的方法就可以了
Q：显卡driver设置后还是没有激活？
A：首先重新设置显卡driver
显卡driver设置后还是没有激活的话
因为主板 AGP 芯片 驱动，没有正常的设置好而引起的问题所以不要太担心
只要重新在设置驱动就可以
显卡，主板驱动，网上都可以下载到
Q：我网络不错，但是画面很卡怎么办？
A：1. 开始 > 运行 > dxdiag 输入后点击回车键
2. display tap > AGP质感 增加, DirectDraw 增加, Direct3D 增加 首先这些有没有都在使用 (假如显示没有使用的状态的话就改为使用状态)
3. 在桌面用鼠标右键点击> 属性 > 设置 > 高级 > 解决问题确认一下硬件加速是不是最大
确认一下以上的步骤后如果还解决不了的，可以在网上下载显卡驱动
Q：提示parameter信息，如何解决？
A：出现GameGuard错误信息的话，说明您使用的电脑里有病毒或者不良外挂还有或者您正在运行别的程序，这样就会出现GameGuard错误信息 GameGuard的作用是切断这些不良程序，一般来说出现这个问题是病毒引起的所以请您先用杀毒软件清理一下，再重新运行游戏。
还有就是您运行游戏的时候同时运行别的程序也会发生冲突，如果有运行的程序的话一定要终止然后在重新运行游戏
如果持续发生错误的话您就按照下列的方式来进行
1. 开始 > 控制面板 > 程序 变更/删除 > 选择nprotect KeyCrypt后删除
2. 我的电脑 > 在C：\AllStar\TwelveSky2\ 文档里把GameGuard文档删除
3. 然后重新启动电脑
按照1,2,3顺序进行的话紧接着GameGuard会设置
Q：提示IP错误，怎么应对？
A：希望您能确认一下现在大多数玩家是否正常进行游戏或者是你个人账号出现错误，因为IP变更的话会出现这种情况，虽然有点麻烦您还是先确认一下您的IP
Q： 报错信息提示：Twelvesky2.exe错误2！解决方案是什么？
A：您说的这种错误信息是否持续发生？您的电脑中有别的程序与游戏产生了冲突所以才发生这种情况
对于这种情况，由于我们无法了解您的电脑状态，所以暂时无法判断，请您先检测一下是否有发生冲突的程序，设置变更及单独运行这样也解决不了的话只能重新设置窗口
Q：#002报错信息
A：发生这个问题
如是偶尔发生，您可以重新启动电脑然后登录确认就可以了
如果持续发生，请您把比较详细的错误信息内容发送过来，我们会进行查看
Q：提示：游戏运行错误
A：出现GameGuard错误信息，说明您使用的电脑里有病毒或者不良外挂又或者您正在运行别的程序这样就会出现GameGuard错误信息 GameGuard的作用是切断这些不良程序，一般来说经常出现的问题是病毒引起的所以请您先用杀毒软件进行清理后重新运行游戏
还有您运行游戏的时候同时运行别的程序也会发生冲突，如果有运行的程序的话一定要终止然后在重新运行游戏
如果持续发生错误的话您就按照下列的方式来进行
1. 开始 - 设置 - 控制面吧 - 通过程序 变更/删除把所有的十二之天贰文档
2. 完全删除掉我的脑> (C：\AllStar\TwelveSky2)
3. 然后重新启动电脑
4. 进入官方网站 > 资料库 > 下载客户端
5. 然后安装客户端> 设置的文档是按照基本设置保持形式 (C：\AllStar\TwelveSky2)
Q：画面出现定格现象？
A：如果持续发生这个问题，您可以试着换一下显卡后安装
1. DirectX设置
进入官方网站后下载DirectX 把压缩文档解压后运行setup文档
Q：错误信息：GameGuard Error：114
A：GameGuard114错误信息是因为GameGuard初始化出现了错误
首先重启电脑，在电脑中设置一个杀毒软件，检测后希望您能杀毒，杀毒完毕后按照以下的路径有的'GameGuard'文档删除
C：\AllStar\TwelveSky2\GameGuard (删除)
如果正在运行其他程序，请关闭后再运行游戏
Q：系统报错提示：connection failed 错误
A：游戏不可以运行是因为Launcher发生了错误，错误发生的原因是游戏下载的时候没有顺畅的进行所以客户端运行的时候造成失败，希望您能先把防火墙暂停后再运行。如果防火墙暂停后还是无法进行，请先把运行中的数据机和公有机等电源关掉后重新开启后登陆。
